Allerede i ambulansen kunne helsepersonell ta prøver som viste symptomer på diabetes, blant annet forhøyet blodsukker.
Til tross for dette ga legene behandling for omgangssyke. Diagnosen diabetes ble ikke overveid og barnet ble send hjem.
Ti dager senere kom barnet inn med livstruende ketoacidose som oppstår når blodsukkeret blir veldig høyt som følge av mangel på insulin.
Ubehandlet kan tilstanden føre til bevisstløshet og i verste fall diabeteskoma.
Hendelsen ble meldt som avvik.
Grunnen til at helsepersonellets feil tror man er mangle på kunnskap om diabetes hos barn. Personellet i barnemedisin skal nå gjennom en internutdanning for å minske risikoen for lignende hendelser.